Nous avons mis en place un tout nouveau processus de contact afin d'améliorer votre expérience d'achat avec Silverback.

Cliquez simplement sur l'icône de chat en bas de l'écran (ou sur le côté gauche sur ordinateur). Vous serez dirigé vers le service approprié pour répondre à votre question. 

C'est la méthode la plus rapide pour résoudre les demandes concernant les retours ou les problèmes liés à votre commande. Il faut généralement moins d'1 minute pour nous informer de votre problème et déclencher un processus automatisé afin de rectifier votre commande. 

Si nos agents sont hors ligne, votre réponse sera automatiquement enregistrée sous forme d'e-mail et notre agent VOUS RÉPONDRA dès son retour en ligne.  Nos agents sont disponibles de 8 h à 19 h du lundi au vendredi.

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Vous pouvez également remplir le formulaire de contact ci-dessous :