EXPÉDITION & LIVRAISON

Silverback est une entreprise britannique et toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.  Nous proposons plusieurs options de livraison, toutes assurées et suivies.

 

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Tarification de la livraison

Royaume-Uni

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures les jours ouvrables.  Les commandes passées pendant le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant.  Tous nos services sont suivis et entièrement assurés

Options d’expédition

Prix

Livraison standard Yodel - Suivie

Livraison en 2-3 jours

 

Commande de plus de 75 £ - GRATUITE

Commande inférieure à 75 £ - 3,99 £

 

DPD - Suivi

Livraison en 1-2 jours

£6.99

Royal Mail Express - Suivi

Expédition en 1-2 jours

£4.99

REMARQUE : Si vous rencontrez un problème ou un retard avec votre commande, contactez-nous via notre chat en direct (en semaine) ou par e-mail.  Nous répondons toujours et vous aiderons à résoudre tout problème.

États-Unis

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Options d’expédition

Prix

Livraison standard (4-10 jours)

Droits de douane et taxes inclus

Commande de plus de 75 $ - GRATUITE

Commande de moins de 75 $ - 6 $

Livraison express (1-3 jours) - DHL

Droits de douane et taxes inclus

Commande de plus de 75 $ - 8 $

Commande de moins de 75 $ - 10 $

REMARQUE : Si vous rencontrez un problème ou un retard avec votre commande, contactez-nous via notre chat en direct (en semaine) ou par e-mail.  Nous répondons toujours et vous aiderons à résoudre tout problème.

Europe

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Prix

REMARQUE : Si vous rencontrez un problème ou un retard avec votre commande, contactez-nous via notre chat en direct (en semaine) ou par e-mail.  Nous répondons toujours et vous aiderons à résoudre tout problème.

Livraison express (1-3 jours) - DHL

Droits de douane et taxes inclus

Commandez pour plus de 75 - 10

Commande de moins de 75 - 14

Livraison standard (4-10 jours)

Droits de douane et taxes inclus

Commandez pour plus de 75 - GRATUIT

Commande inférieure à 75 - 4

Australie

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Options d’expédition

Prix

Livraison standard (4-10 jours)

Droits de douane et taxes inclus

Commande de plus de 75 AU$ - GRATUITE

Commande inférieure à 75 $ AU - 15 $ AU

Livraison express (1-3 jours) - DHL

Droits de douane et taxes inclus

Commande de plus de 75 AU$ - 20 AU$

Commande inférieure à 75 AU$ - 25 AU$

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Reste du monde

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Prix

Livraison express (1-3 jours) - DHL

Droits de douane et taxes inclus

Commande de plus de 75 £ - 10 £

Commande inférieure à 75 £ - 12 £

Livraison standard (4-10 jours)

Droits de douane et taxes inclus

Commande de plus de 75 £ - GRATUITE

Commande de moins de 75 £ - 9 £

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Processus de commande

01.

Les commandes sont traitées sous 2-3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Les articles précommandés sont traités sous 2-3 jours ouvrés après leur arrivée en stock.

02.

Les commandes passées avec succès recevront une confirmation par e-mail contenant les détails de la commande. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter pour obtenir une confirmation.

03.

Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@silverbackgymwear.com 

04.

Veuillez vérifier attentivement que vous avez saisi la bonne adresse. Nous ne sommes pas responsables des non-livraisons dues à des erreurs d’adresse que vous avez fournies. Nous rembourserons la commande initiale si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 £ avec notre service Fed Ex Connect.  Celle-ci est entièrement suivie et assurée

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes seront traitées sous 1-2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).  Le délai de livraison dépend ensuite du choix du transporteur

Quels sont vos frais d'expédition ?

Veuillez vérifier les informations ci-dessus.  Nos frais de livraison sont calculés en fonction du prix et ne dépendent pas du poids.

Ma commande a déjà été expédiée, mais je dois modifier l’adresse. Que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez modifier votre adresse. Veuillez noter que le transporteur peut facturer des frais de réacheminement pour modifier votre adresse.

Et si je dois effectuer un retour ?

Nous subventionnons les retours au Royaume-Uni.  Si votre commande est défectueuse, veuillez nous contacter à l’adresse info@silverbackgymwear.com et nous ferons le nécessaire pour y remédier.  Pour tout autre retour, veuillez consulter notre portail des retours ici

 

Retours au Royaume-Uni

Retours internationaux