Retours

Tous les retours doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, non portés, avec leurs étiquettes, et renvoyés dans un emballage approprié. Nous expédions dans le monde entier et acceptons les retours provenant de tous les pays.

 

Processus de retour

Royaume-Uni

Nous disposons d'une solution automatisée pour les retours au Royaume-Uni.

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Remboursement sous forme de crédit en magasin (plus 10 %)

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États-Unis

Nous proposons désormais des retours express subventionnés depuis les États-Unis. Cliquez sur le lien ci-dessous pour lancer la procédure de retour.

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Europe

Nous proposons désormais des retours express subventionnés depuis l'Europe. Cliquez sur le lien ci-dessous pour lancer la procédure de retour.

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Reste du monde

Nous proposons désormais des retours internationaux express subventionnés. Suivez le lien ci-dessous pour lancer la procédure de retour.

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Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?

Les retours sont généralement traités dans un délai de 1 à 2 jours à compter de leur réception dans notre entrepôt dédié. Vous serez averti par e-mail dès que votre retour aura été traité.  

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Les remboursements sont traités dès que vos articles ont été traités et acceptés par notre équipe. Le remboursement sur votre carte peut prendre 1 à 3 jours.