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Il vous suffit de cliquer sur l'icône de chat en bas de l'écran et d'appuyer sur l'icône bleue « Play ». Vous serez alors redirigé vers le service compétent pour répondre à votre question.

Il s'agit de la méthode la plus rapide pour résoudre les questions relatives aux retours ou aux problèmes liés à votre commande. Il faut généralement moins d'une minute pour nous signaler votre problème et déclencher un processus automatisé afin de rectifier votre commande.

Si nos agents sont hors ligne, votre réponse sera automatiquement enregistrée sous forme d'e-mail et notre agent vous répondra dès qu'il sera de nouveau en ligne.

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