Livraison

Nous proposons un service d'expédition standard et express vers le reste du monde, tous deux entièrement suivis. Nous utilisons Royal Mail pour notre service standard, qui est ensuite transféré à des transporteurs locaux une fois arrivé dans votre pays.

Nous indiquons des délais de livraison de 2 à 10 jours ouvrables depuis le Royaume-Uni vers le reste du monde, en fonction de votre pays. Ces délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité (Black Friday, Noël, etc.), mais Royal Mail respecte ces délais dans 90 % de ses livraisons mondiales tout au long de l'année.

Les commandes passées pendant le week-end ne sont pas collectées par notre centre de distribution avant le jour ouvrable suivant (lundi), veuillez donc en tenir compte dans vos prévisions de livraison.

Les prix dépendent de la valeur de la commande, car nous subventionnons les frais d'expédition. Le tableau ci-dessous vous indique nos tarifs d'expédition. Les prix varient en fonction du pays, mais la fourchette est indiquée ci-dessous. Les chiffres exacts sont affichés lors du paiement.

Nous proposons également un service premium avec DHL. Celui-ci peut être aussi rapide que le lendemain, selon votre lieu de résidence en Europe. Malheureusement, ce service a un coût ! 

Retours

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant votre commande et être en parfait état, avec leurs étiquettes.

*Les commandes passées à partir du 15 novembre bénéficient d'une période de retour prolongée en raison de la période de Noël. Nous accepterons les retours pour les commandes passées avant le 15 novembre jusqu'au 7 janvier.

Veuillez nous contacter via le chat sur le site web pour organiser un retour. Nous travaillerons avec vous pour vous proposer la méthode la plus économique pour retourner votre article.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer un service d'échange pour le moment, mais vous recevrez un code promotionnel pour réduire les frais d'expédition de votre commande de remplacement.