ENVÍO Y ENTREGA

Silverback es una empresa del Reino Unido y todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en el Reino Unido.  Contamos con varias opciones de mensajería, todas aseguradas y con seguimiento.

 

Tu pedido está seguro | Tu envío tiene seguimiento y está asegurado 

Precios de envío

Reino Unido

Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas durante los días laborables.  Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el siguiente día laborable.  Todos nuestros servicios incluyen seguimiento y están totalmente asegurados

Opciones de envío

Precio

Envío estándar de Yodel - Con seguimiento

Envío en 2-3 días

 

Pedidos superiores a £75 - GRATIS

Pedidos inferiores a £75 - £3.99

 

DPD - Con seguimiento

Envío en 1-2 días

£6.99

Royal Mail Express - Con seguimiento

Envío en 1-2 días

£4.99

NOTA: Si tienes algún problema o retraso con tu pedido, contáctanos a través de nuestro chat en vivo (de lunes a viernes) o por correo electrónico.  Siempre respondemos y te ayudaremos con cualquier inconveniente

Estados Unidos

Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas durante los días laborables.  Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el siguiente día laborable.  Todos nuestros servicios incluyen seguimiento y están totalmente asegurados

Opciones de envío

Precio

Mensajería estándar (4-10 días)

Aranceles e impuestos incluidos

Pedidos superiores a 75 $ - GRATIS

Pedidos inferiores a 75 $ - 6 $

Mensajería exprés (1-3 días) - DHL

Aranceles e impuestos incluidos

Pedidos superiores a 75 $ - 8 $

Pedidos inferiores a $75: $10

NOTA: Si tienes algún problema o retraso con tu pedido, contáctanos a través de nuestro chat en vivo (de lunes a viernes) o por correo electrónico.  Siempre respondemos y te ayudaremos con cualquier inconveniente

Europa

Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas durante los días laborables.  Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el siguiente día laborable.  Todos nuestros servicios incluyen seguimiento y están totalmente asegurados

Opciones de envío

Precio

NOTA: Si tienes algún problema o retraso con tu pedido, contáctanos a través de nuestro chat en vivo (de lunes a viernes) o por correo electrónico.  Siempre respondemos y te ayudaremos con cualquier inconveniente

Mensajería exprés (1-3 días) - DHL

Aranceles e impuestos incluidos

Pedidos superiores a 75 - 10

Pedidos inferiores a 75 - 14

Mensajería estándar (4-10 días)

Aranceles e impuestos incluidos

Pedidos superiores a 75 - GRATIS

Pedidos inferiores a 75 - 4

Australia

Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas durante los días laborables.  Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el siguiente día laborable.  Todos nuestros servicios incluyen seguimiento y están totalmente asegurados

Opciones de envío

Precio

Mensajería estándar (4-10 días)

Aranceles e impuestos incluidos

Pedidos superiores a AU$75: GRATIS

Pedidos inferiores a AU$75 - AU$15

Mensajería exprés (1-3 días) - DHL

Aranceles e impuestos incluidos

Pedidos superiores a AU$75: AU$20

Pedidos inferiores a AU$75 - AU$25

NOTA: Si tienes algún problema o retraso con tu pedido, contáctanos a través de nuestro chat en vivo (de lunes a viernes) o por correo electrónico.  Siempre respondemos y te ayudaremos con cualquier inconveniente

Resto del mundo

Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas durante los días laborables.  Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el siguiente día laborable.  Todos nuestros servicios incluyen seguimiento y están totalmente asegurados

Opciones de envío

Precio

Mensajería exprés (1-3 días) - DHL

Aranceles e impuestos incluidos

Pedidos superiores a £75 - £10

Pedidos inferiores a £75 - £12

Mensajería estándar (4-10 días)

Aranceles e impuestos incluidos

Pedidos superiores a £75 - GRATIS

Pedidos inferiores a £75 - £9

NOTA: Si tienes algún problema o retraso con tu pedido, contáctanos a través de nuestro chat en vivo (de lunes a viernes) o por correo electrónico.  Siempre respondemos y te ayudaremos con cualquier inconveniente

Proceso de pedido

01.

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles, sin contar fines de semana ni festivos. Los artículos reservados por adelantado se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles a partir de su llegada al inventario.

02.

Los pedidos realizados correctamente recibirán un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Si no has recibido ningún correo electrónico, revisa la carpeta de spam o contáctanos para confirmar.

03.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, contáctanos de inmediato en info@silverbackgymwear.com 

04.

Verifica que hayas introducido la dirección correcta. No nos hacemos responsables de la falta de entrega debido a errores en la dirección que hayas proporcionado. Reembolsaremos el pedido original si este se devuelve debido a una dirección incorrecta.

¿El envío es gratis?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 75 £ mediante nuestro servicio Fed Ex Connect.  El envío cuenta con seguimiento y seguro completos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).  El plazo de entrega dependerá del servicio de mensajería que elijas.

¿Cuáles son sus gastos de envío?

Consulta la información anterior.  Nuestro envío se basa en el precio y no depende del peso.

Mi pedido ya ha sido enviado, pero necesito actualizar la dirección. ¿Qué debo hacer?

Contáctanos lo antes posible si necesitas cambiar tu dirección. Ten en cuenta que el servicio de mensajería puede cobrar una tarifa por redirigir el envío y cambiar tu dirección.

¿Y si necesito devolverlo?

Ofrecemos devoluciones subvencionadas en el Reino Unido.  Si tu pedido tiene algún defecto, ponte en contacto con nosotros en info@silverbackgymwear.com y nos encargaremos de solucionarlo.  Para cualquier otra devolución, visita aquí nuestro portal de devoluciones

 

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