Hemos introducido un proceso de contacto completamente nuevo para mejorar tu experiencia de compra con Silverback.

Solo tienes que hacer clic en el icono del chat situado en la parte inferior de la pantalla (o en el lado izquierdo en ordenadores). Esto te dirigirá al departamento adecuado para responder a tu pregunta. 

Este es el método más rápido para resolver consultas relacionadas con devoluciones o problemas con tu pedido. Normalmente se tarda menos de 1 minuto en notificarnos el problema y activar un proceso automatizado para solucionarlo. 

Si nuestros agentes están desconectados, tu mensaje se registrará automáticamente como un correo electrónico y nuestro agente TE responderá cuando vuelva a estar disponible.  Nuestros agentes trabajan de 8:00 a 19:00, de lunes a viernes.

 Haz clic en este icono para solicitar ayuda.

Como alternativa, envía el formulario de contacto que aparece a continuación: