We hebben een compleet nieuw contactproces geïntroduceerd om je winkelervaring met Silverback te verbeteren.

Klik eenvoudig op het chatpictogram onderaan het scherm (of aan de linkerkant op desktop). Je wordt dan naar de juiste afdeling doorgeleid om je vraag te beantwoorden.

Dit is de snelste manier om vragen over retourzendingen of problemen met je bestelling op te lossen. Het duurt doorgaans minder dan 1 minuut om ons op de hoogte te brengen van je probleem en een geautomatiseerd proces te starten om je bestelling te corrigeren.

Als onze medewerkers offline zijn, wordt je bericht automatisch als e-mail vastgelegd en zal onze medewerker je ZEKER antwoorden zodra die weer online is. Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 19.00 uur.

 Klik op dit pictogram om hulp te krijgen.

Je kunt ook het onderstaande contactformulier invullen: