Lieferung

 Für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs nutzen wir Royal Mail als Logistikpartner. Wir haben wettbewerbsfähige Preise ausgehandelt und können kostenlosen Versand für Bestellungen über £75 anbieten.

Damit Ihr Einkaufserlebnis bei Silverback so gut wie möglich ist, möchten wir einige Punkte zur Lieferung und ihrer Abwicklung hervorheben.

 

• Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Idealerweise empfehlen wir Ihnen, bei der Bestellung eine Telefonnummer sowie eine E-Mail-Adresse anzugeben, da Sie regelmäßige Updates und Benachrichtigungen erhalten, während Ihr Paket unser Versandnetz durchläuft.
• Die Standardversandzeit innerhalb des Vereinigten Königreichs beträgt durchschnittlich 2-3 Werktage (Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind davon ausgenommen). Auch der Expressversand wird nach Werktagen berechnet. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.
• Wir wissen, dass es manchmal zu Lieferverzögerungen kommt, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir werden jedoch immer alles tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über den Live-Chat auf unserer Website.

  

Service	Beschreibung	Warenkorbwert	Preis
Standard	2 bis 3 Werktage. In der Regel 2 Tage, wenn die Bestellung montags bis donnerstags vor 14 Uhr aufgegeben wird. Bestellungen, die donnerstags nach 14 Uhr aufgegeben werden, werden erst am folgenden Montag zugestellt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag (Montag) in unserem Versandzentrum abgeholt. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Liefererwartung.	<£75	£3.99
Kostenloser Standardversand	2 bis 3 Werktage. In der Regel 2 Tage, wenn die Bestellung montags bis donnerstags vor 14 Uhr aufgegeben wird. Bestellungen, die donnerstags nach 14 Uhr aufgegeben werden, werden erst am folgenden Montag zugestellt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag (Montag) in unserem Versandzentrum abgeholt. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Liefererwartung.	>£75	£0
Express	1 bis 2 Werktage. In der Regel am nächsten Tag, wenn die Bestellung montags bis donnerstags vor 14 Uhr aufgegeben wird. Bestellungen, die donnerstags nach 14 Uhr aufgegeben werden, werden erst am folgenden Montag zugestellt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag (Montag) in unserem Versandzentrum abgeholt. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Liefererwartung.	Beliebig	£4.99

  

Rücksendungen

Silverback bietet ein vergünstigtes Rücksendeverfahren an, um die Kosten für Rücksendungen an uns zu reduzieren.

 

***WEIHNACHTSRÜCKSENDUNGEN***

Wenn Sie frühzeitig planen und für Weihnachten einkaufen, freuen wir uns, unseren Kunden verlängerte Rückgabemöglichkeiten anbieten zu können. Sie haben bis zum 31. Januar Zeit, Weihnachtskäufe zurückzusenden. Alle Produkte dürfen nicht getragen oder verschmutzt sein, und die Etiketten müssen noch befestigt sein. Dieses verlängerte Angebot gilt für Käufe ab dem 1. November.  

 

Folgen Sie dem untenstehenden Link, über den Sie Ihre gewünschte Rücksendung zu einem vergünstigten Preis auswählen können. Wir bieten auch Produktumtausch an, der vollständig in den Rücksendekosten enthalten ist.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung zurückgesendet werden und sich mit Etiketten in neuwertigem Zustand befinden.

Bei Problemen können Sie unseren Website-Chat nutzen.