Dostawa

 Korzystamy z usług Royal Mail jako naszego partnera logistycznego przy dostawach na terenie Wielkiej Brytanii. Udało nam się wynegocjować konkurencyjne stawki, dzięki czemu możemy zaoferować bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej £75.

Aby zakupy w Silverback były jak najlepszym doświadczeniem, chcemy zwrócić uwagę na kilka kwestii dotyczących dostawy i jej przebiegu.

 

• Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem zamówienia. Najlepiej, jeśli podczas składania zamówienia podasz numer telefonu oraz adres e-mail, ponieważ będziesz otrzymywać regularne aktualizacje i powiadomienia, gdy Twoja przesyłka będzie przechodzić przez kolejne etapy dostawy.
• Średni czas standardowej dostawy na terenie Wielkiej Brytanii wynosi 2-3 dni robocze (z wyłączeniem weekendów i wszystkich dni ustawowo wolnych od pracy). Dostawa ekspresowa również jest liczona w dniach roboczych, dlatego miej to na uwadze podczas składania zamówienia.
• Zdajemy sobie sprawę, że czasami występują opóźnienia w dostawach, na które nie mamy wpływu. Zawsze jednak zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc, więc jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami mailowo lub przez czat na żywo na naszej stronie.

  

Usługa	Opis	Wartość koszyka	Cena
Standardowa	2-3 dni robocze. Zwykle 2 dni, jeśli zamówienie zostanie złożone od poniedziałku do czwartku przed godziną 14:00. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 w czwartek zostaną dostarczone dopiero w następny poniedziałek. Zamówienia złożone w weekend nie są odbierane z naszego centrum dystrybucyjnego do następnego dnia roboczego (poniedziałku), dlatego uwzględnij to w swoich oczekiwaniach dotyczących dostawy.	<£75	£3.99
Bezpłatna standardowa	2-3 dni robocze. Zwykle 2 dni, jeśli zamówienie zostanie złożone od poniedziałku do czwartku przed godziną 14:00. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 w czwartek zostaną dostarczone dopiero w następny poniedziałek. Zamówienia złożone w weekend nie są odbierane z naszego centrum dystrybucyjnego do następnego dnia roboczego (poniedziałku), dlatego uwzględnij to w swoich oczekiwaniach dotyczących dostawy.	>£75	£0
Ekspresowa	1-2 dni robocze. Zwykle następnego dnia, jeśli zamówienie zostanie złożone od poniedziałku do czwartku przed godziną 14:00. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 w czwartek zostaną dostarczone dopiero w następny poniedziałek. Zamówienia złożone w weekend nie są odbierane z naszego centrum dystrybucyjnego do następnego dnia roboczego (poniedziałku), dlatego uwzględnij to w swoich oczekiwaniach dotyczących dostawy.	Dowolny	£4.99

  

Zwroty

Silverback oferuje zwroty po obniżonej cenie, aby zmniejszyć koszt odsyłania produktów do nas.

 

***ZWROTY ŚWIĄTECZNE***

Jeśli przygotowujesz się wcześniej i robisz zakupy na Boże Narodzenie, z przyjemnością oferujemy klientom wydłużony okres zwrotu. Wszystkie świąteczne zakupy możesz zwrócić do 31 stycznia. Produkty nie mogą być noszone ani zabrudzone i muszą nadal mieć dołączone metki. Ta wydłużona oferta dotyczy zakupów dokonanych od 1 listopada.  

 

Skorzystaj z poniższego linku, aby wybrać preferowany zwrot po obniżonej cenie. Oferujemy również wymianę produktów, która jest wliczona w ceny zwrotów.

Produkty należy zwrócić w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, w stanie jak nowe i z metkami.

W razie problemów skorzystaj z czatu na naszej stronie, aby uzyskać pomoc.